为进一步优化营商环境，切实解决群众办事难、企业发展难、政策落实难等“三难”问题，怀仁市行政审批服务管理局主动作为，以政务大厅为主阵地，创新宣传方式，拓宽投诉渠道，推动政务服务提质增效。

多形式宣传，提升群众知晓率。一是强化阵地宣传。在政务大厅一楼醒目位置张贴“三难”投诉平台宣传海报，并利用电子屏全天候滚动播放相关信息，日均曝光量达600余人次，确保办事群众和企业一目了然。二是精准发放宣传页。在各服务窗口摆放宣传资料，重点针对业务办理不畅、政策未兑现的企业和群众，提供便捷的投诉渠道，确保问题反映有门、解决有道。

创新平台建设，拓宽服务覆盖面。作为政务服务窗口单位，怀仁市行政审批服务管理局始终坚持以群众需求为导向，以企业满意为目标，下一步，该局将联合市纪委，积极探索新媒体宣传路径，计划通过政务服务微信小程序推广“三难”快捷投诉平台，进一步扩大宣传覆盖面和影响力，让更多企业和群众知晓并运用这一平台，推动问题高效解决，为全市优化营商环境贡献审批力量。

来源：怀仁市行政审批服务管理局